案例简介：

　　张女士多年前购买了一份10年期的寿险保单。保单满期后，保障公司屡次通过预留电话尝试接洽张女士，均无法接通。2023年保障公司运行“就寝保单”计帐专项责任，责任主说念主员再次按照保单预留地址驱车前去窥察，但客户方位墟落已合座搬迁，导致接洽中断。尽管如斯，保障公司的责任主说念主员仍然一直密切暖和着这份保单，确保张女士的权柄不受影响。

　　某日，张女士接到一个自称是“专科退保中介”的电话，对方见知张女士名下有一份失效停止的“就寝保单”，无法持续享受保单权柄，但其不错匡助她办理“全额退保”，并承诺高额讨教。就在对方索求张女士的身份证号码、银行卡账号时，张女士心生疑虑，决定拨打保障公司的官方客服电话进行张望。责任主说念主员在核实张女士身份后，立即认出她是那份满期保单的持有东说念主，并向张女士揭示了犯警中介代理退保的常见黑产套路以及糜掷者可能碰到的风险。张女士对此暗示感谢，实时通过保障公司正规渠说念办理了满期金领取，幸免了近15万元的经济归天。

　　案例分析：

　　一、什么是“就寝保单”

　　“就寝保单”是指保障事故发生或保障协议到期但尚未领取补偿或满期给付保障金，以及保障协议效用中止或停止但尚未领取现款价值的保单。

　　二、“就寝保单”形成的原因

　　主如果糜掷者纸质保单遗失约略健忘曾购买过保障，或因接洽面孔变更、家庭住址搬迁未实时变嫌在保障公司预留的关系信息，导致保障公司无法与糜掷者获得接洽。

　　三、怎样叫醒“就寝保单”

　　保障公司通过电话、短信、信件、回拜等面孔提醒糜掷者，使糜掷者瞻念察保单权柄，自主进行领取。

　　若糜掷者不笃定是否持有“就寝保单”，可顺利下载“金事通”APP，经过实名认证后，即可在APP首页“常用管事”名堂下的“就寝保单”模块，查询我方当作投保东说念主和被保障东说念主的“就寝保单”关系信息，并通过点击“接洽保障公司”与“就寝保单”所属保障公司连线。叫醒“就寝保单”也可在保障公司主动接洽的时刻提议管事需求，或拨打保障公司客服热线，在保障公司的素养下通过官方渠说念完成关系叫醒进程。

　　风险教唆：

　　保障糜掷者在办理叫醒“就寝保单”业务的同期，也要堤防“犯警中介”打着代办业务的幌子，插手视野，应用信任，犯警窃取个东说念主信息，侵占个东说念主财产。

　　一所以襄理核实“就寝保单”为名窃取个东说念主信息。“犯警中介”以“就寝保单”“保单更新”“保单升级”为由，素养糜掷者流露个东说念主姓名、身份证号码、银行卡号、账户密码、业务协议以及接洽电话、家庭住址等信息而已，将个东说念主信息转手卖给他东说念主或办理未经糜掷者首肯的其他业务。

　　二所以代理维权为名犯警侵占资金。“犯警中介”在互联网平台或酬酢平台发布代理“就寝保单”“全额退保退息”等信息，发布教唆他东说念主成功退保退息的差错案例，或谎称匡助领取保障金、保单现款价值，设备糜掷者交付其代理维权，索求高额的“接洽费”“手续费”，或通过掌持的糜掷者银行卡账户幽囚、侵占资金。

　　三所以退保退息为名侵害糜掷者自主采取权。部分糜掷者由于接洽面孔、缴费账户变更、经济情况短时辰内发生变化等原因，导致持有的东说念主身险保单协议效用中止。“犯警中介”以叫醒“就寝保单”不错顺利领取现款价值为说辞，设备糜掷者交付其代理代办业务，并刻意遮掩保单收益、主要风险、背信背负等关节信息，未经糜掷者首肯停止保单效用，甚至糜掷者无法按协议商定领取满期后的现款价值，还可能变成资金被幽囚等经济归天。

　　起原|交银东说念主寿河南省分公司